Vi vil behandle din retur og refundere beløbet indenfor 14 dage, fra vi har modtaget pakken på vores lager.

Du vil modtage en kvittering via email, når vi har færdigbehandlet din retur og sat pengene til udbetaling. Der går der typisk 2-5 hverdage fra du modtager kvitteringen på email til at pengene er tilgængelige på din bankkonto. Denne periode kan variere afhængigt af din bank og hvilken betalingsmetode du har anvendt ved købet.

Skulle der mod forventning gå længere tid en 14 dage før du har modtaget beløbet, så send os en besked via kontaktformularen, så vil en af vores medarbejdere hurtigt hjælpe dig med at få refunderet dine penge.

Bemærk, at hvis du bruger Track & Trace, står der "Leveret", når pakken ankommer til et af fragtfirmaets distributionscentre. Det tager et par dage mere herfra, før det ankommer til vores lager, hvorefter vi begynder at behandle din retur.