Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen. Was soll ich tun?

1. Überprüfen Sie Ihre E-Mail und sehen Sie nach, ob Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass Ihr Paket von unserem Lager versandt wurde. Denken Sie daran, die Spam-/Junk-Ordner in Ihrer Mailbox zu überprüfen - manchmal landet es hier...

2. Verfolgen Sie das Paket
Wenn das Paket aus unserem Lager verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zu dem Lieferpartner, der Ihr Paket zustellt. Hier können Sie den aktuellen Status Ihres Pakets sowie das voraussichtliche Zustelldatum einsehen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden ab Erhalt des Links dauern kann, bis das Paket nachverfolgt werden kann.

3. Kontaktieren Sie uns
Wenn die bei der Bestellung angegebene voraussichtliche Anzahl von Liefertagen überschritten wurde und Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie das Kontaktformular auf dieser Seite ausfüllen. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen dann so schnell wie möglich helfen, eine Lösung zu finden.

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