Bitte beachten Sie, dass es erfahrungsgemäß bis zu 7 Werktage (Mo-Fr) dauern kann, bis Ihr Paket bei uns im Lager eintrifft.

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung und erstatten Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen zurück auf Ihr Konto. Sie erhalten eine Quittung per E-Mail, wenn wir Ihre Rücksendung abgeschlossen haben und das Geld zur Rücküberweisung freigegeben ist. Ab dem Zeitpunkt an dem Sie die Quittng per Mail erhalten, dauert es in der Regel 2-5 Arbeitstage, bis das Geld auf Ihrem Bankkonto ist. Dieser Zeitraum kann je nach Bank und der gewählten Zahlungsmethode, variieren.

Wenn Sie Track & Trace verwenden, beachten Sie bitte, dass der Status "Geliefert" angezeigt wird, wenn das Paket in einem Verteilungszentrum eintrifft. Ab diesem Zeitpunkt kann es noch einige Tage dauern, bis es endgültig bei uns im Lager ist.