Vi er lei oss for at du har funnet en defekt i et av våre produkter! Heldigvis er ditt kjøp dekket av forbrukerkjøpsloven, og du har derfor en frist på 2 år for å melde inn en klage.

Vi vil gjerne fikse dette så snart som mulig. Vi anbefaler at du tar med det ødelagte produktet og kvitteringen til din lokale CHANGE-butikk så snart som mulig etter at du har oppdaget feilen. Her vil våre personlige shoppere stå klare til å hjelpe deg.

Om du ikke har mulighet til å besøke en av våre fysiske butikker, kan du sende oss en melding via vårt kontaktskjema. Vennligst legg ved 4-5 bilder av produktet som viser feilen og en beskrivelse av feilen på produktet. Husk å skrive ordrenummeret og legg ved en kopi av ordrebekreftelsen.

Vennligst informer oss om du ønsker å motta et nytt produkt eller et gavekort på verdien på produktet, som kan brukes i våre fysiske butikker. En av våre ansatte vil bearbeide din klage så raskt som mulig.