Bardzo nam przykro, że nasz produkt uległ uszkodzeniu. Na szczęście Twój zakup jest chroniony 24 miesięczną rękojmią.

Chcemy jak najszybciej rozwiązać Twoją reklamację, dlatego zalecamy dostarczenie wadliwego produktu wraz z dowolnym potwierdzeniem zakupu do najbliższego salonu CHANGE, gdy tylko odkryjesz, że produkt uległ uszkodzeniu. Nasi doradcy z przyjemnością Ci pomogą.

Jeśli nie masz możliwości odwiedzenia salonu stacjonarnego, po prostu wyślij nam wiadomość poprzez formularz kontaktowy. Prosimy o załączenie 4-5 zdjęć wady wraz z jej opisem. Pamiętaj, aby wpisać numer zamówienia i dołączyć kopię potwierdzenia zamówienia. Daj nam znać, czy chcesz otrzymać nowy produkt, kartę podarunkową o wartości zakupionego przedmiotu, którą możesz wykorzystać w naszych lokalnych salonach lub zwrot należności. Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona tak szybko, jak to możliwe. Przy pozytywnym rozpatrzeniu Twojej reklamacji poprosimy Cię o udokumentowanie zniszczenia produktu, a wkrótce otrzymasz nowy produkt lub zwrot należności, zgodnie z Twoim życzeniem. Pamiętaj, aby poinformować nas o wystąpieniu wady nie później niż w ciągu roku od jej zauważenia.