Vi vil anbefale dig, at først og fremmest kontrollere dine kontobevægelser. Hvis du kan se en betaling, har du også en ordre. Derefter vil vi bede dig, om at kigge efter din ordrebekræftelse i din mailindbakke. Husk at tjekke spam/junk-mapper også. Hvis du ikke kan finde din ordrebekræftelse, så kan det være at din ordre ikke er gået igennem eller at du har indtastet den forkerte e-mailadresse. Kontakt vores Kundeservice igennem kontaktformularen, så vil de hjælpe dig videre. Husk at oplyse dato, beløb og evt. ordrenummer hvis du har det.