Hvis du bruger Track & Trace for at spore din retur, står der "Leveret", når pakken ankommer til et af fragtfirmaets distributionscentre. Det tager et par dage mere herfra, før det ankommer til vores lager, hvorefter vi begynder at behandle din retur. Vi vil behandle din retur og refundere beløbet indenfor 14 dage, fra at du har indleveret pakken på et indleveringssted.