Du har altid 30 dages fuld bytte- og returret, når du handler hos CHANGE Lingerie.

Som VIP-medlem, får du 60 dages bytte- og returret.

Hvis du har handlet online på change.com, kan du altid returnere eller bytte i en af vores butikker eller returnere det til vores lager gratis.

Den originale bon skal medbringes ved både bytte og returnering. Vores butikspersonale har retten til at afvise enhver returnering, som ikke opfylder vores vilkår og betingelser.

1)Returner eller ombyt i butik
Besøg din lokale CHANGE butik og medbring den vare du ønsker at ombytte eller returnere samt kvitteringen for dit køb. Vores personal shoppers står klar til at hjælpe dig med at tage din ordre retur og vi vil håndtere din tilbagebetaling med det samme. De kan selvfølgelig også hjælpe dig med at finde en anden størrelse eller style.

2)Returner ved at sende pakken retur
Det er gratis at returnere din pakke, når du anvender den vedlagte returlabel, men husk at der kan gå op til 14 dage fra vi modtager din returpakke, til pengene er ført tilbage til din konto.

Bemærk, at vores erfaring viser at der kan gå op til 7 hverdage (mandag-fredag) fra du indleverer pakken hos en Bring pakkeshop, før vi modtager pakken på vores lager. Du kan derfor med fordel besøge en af vores butikker, hvor vores medarbejdere med det samme kan hjælpe dig med at få et andet produkt eller få pengene tilbage.

Husk at udfylde returblanketten der var med i pakken da du modtog den, og gem kvitteringen som dokumentation på at du har indleveret pakken.

Produkter skal returneres i orignal stand
Vær opmærksom på, at vi kun modtager returnerede produkter, du endnu ikke har taget mærkerne af, eller har taget i brug. Vi modtager ikke produkter der er beskadiget, brugt eller på anden vis ikke længere anses som nye, og vi vil derfor ikke kunne refundere dit køb.

Dette betyder også, at du ikke kan returnere trusser hvor forseglingen er brudt. Forsøger du at lave en returnering og lever varernes stand ikke op til kravet om orginal stand, vil de blive returneret til dig og du vil blive opkrævet portoen.