Du har altid 30 dages fuld bytte- og returret, når du handler hos CHANGE Lingerie. Som VIP-medlem, får du 60 dages bytte- og returret. Den originale bon skal medbringes ved både bytte og returnering. Vores butikspersonale har retten til at afvise enhver returnering, som ikke opfylder vores vilkår og betingelser.

Returner eller ombyt i butik
Besøg din lokale CHANGE butik (ikke outletbutikker) og medbring den vare du ønsker at ombytte eller returnere. Husk at medbringe din kvittering/ordrebekræftelse, og at produktet skal være intakt med prismærker. Vores Personal Shoppers står klar til at hjælpe dig med at tage din ordre retur og vi vil håndtere din tilbagebetaling med det samme. De kan selvfølgelig også hjælpe dig med at finde en anden størrelse eller style.

Returner ved at sende pakken retur
Det er nemt at returnere din pakke med den vedlagte returlabel. Husk, at der kan gå op til 14 dage fra vi modtager din returpakke, til pengene er refunderet. Bemærk, at vores erfaring viser, at der kan gå op til 7 hverdage (mandag–fredag) fra du indleverer pakken hos en Bring pakkeshop, før vi modtager den på vores lager.

Ordrer placeret fra og med 3. september 2025 vil blive pålagt en returomkostning på 29,95 DKK ved returnering med returlabel. Returnerer du i en af vores butikker, er det uden omkostninger, og vores medarbejdere kan med det samme hjælpe dig med at ombytte varen eller refundere pengene.

Alle produkter som sendes i retur, bliver kontrolleret af vores Quality Control Department, og produkter som ikke anses som nye, vil blive afvist og ikke refunderet.