Es tut uns leid zu hören, dass du einen Fehler an deinem Produkt festgestellt hast. Wir möchten alle Probleme mit defekten Produkten so schnell wie möglich lösen. Bring daher das defekte Produkt sowie den Kaufbeleg zu deinem örtlichen CHANGE-Geschäft, sobald du festgestellt hast, dass etwas nicht wie erwartet ist. Unsere BH-Experten helfen dir gerne bei deiner Anfrage. Wenn dein Kauf in einem Geschäft getätigt wurde, müsst du eines unserer Geschäfte aufsuchen, wenn du dein Recht auf Reklamation wahrnehmen möchtest.

Wenn dein Kauf online getätigt wurde, könntest du ebenfalls eine unserer Filialen besuchen oder du kannst uns über unser Kontaktformular kontaktieren. Bitte füge Bilder des Fehlers und eine Beschreibung des Fehlers bei. Vergiss nicht, deine Bestellnummer anzugeben und eine Kopie der Auftragsbestätigung beizufügen. Wenn deine Reklamation genehmigt und bearbeitet wird, werden wir dich bitten, zu dokumentieren, dass das Produkt entsorgt wurde, und du wirst deine Entschädigung erhalten.