Rückgabe oder Umtausch im Geschäft
Besuche Deinen nächsten CHANGE-Store (nicht Outlet-Stores) und bringe das Produkt mit, das Du umtauschen oder zurückgeben möchtest. Denke daran, Deinen Kassenbon/ Bestellbestätigung mitzubringen. Das Produkt muss im Originalzustand sein. Alle Etiketten müssen noch an den Produkten befestigt sein. Unsere Personal Shopper stehen bereit, um Dir bei der Rückgabe Deiner Bestellung zu helfen. Sie helfen Dir selbstverständlich auch gerne dabei, eine andere Größe oder einen anderen Stil zu finden.

Rückgabe per Rücksendung
Es ist kostenlos, Dein Paket mit dem Rücksendeetikett, das in Deiner Bestellung enthalten war, zurückzusenden. Bitte beachte, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, nachdem wir Deine Rücksendung erhalten haben, bis das Geld auf Dein Konto überwiesen wird. Es kann auch bis zu 7 Werktage dauern, nachdem Du das Paket bei einer Postfiliale abgegeben hast, bis wir das Paket in unserem Lager erhalten. Du kannst auch gerne einen unserer Stores besuchen. Unsere Mitarbeiter helfen Dir, ein anderes Produkt zu finden oder deine Retoure anzunehmen.