Wenn du deine Rücksendung über die Sendungsverfolgung (Track & Trace) verfolgst, wird der Status als „Zugestellt“ angezeigt, sobald das Paket in einem der Verteilzentren unseres Versanddienstleisters eingegangen ist.

Es kann noch einige weitere Tage dauern, bis das Paket unser Lager erreicht. Sobald es dort eingegangen ist, beginnen wir mit der Bearbeitung deiner Rücksendung.

Wir bearbeiten deine Rücksendung und veranlassen die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du das Paket an einer Abgabestelle aufgegeben hast.