Te recomendamos en primer lugar que controles las transacciones en tu cuenta bancaria. Si puedes ver un pago significa que tienes un pedido. A continuación, te pediremos que compruebes tu bandeja de entrada de correo electrónico para ver la confirmación del pedido. No olvides comprobar también tus carpetas de correo no deseado. Si no encuentras la confirmación de tu pedido, es posible que no se haya procesado. Ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto y ellos te ayudarán. Recuerda incluir la fecha, el importe y el número de pedido si lo tienes.