¿Puedo cambiar un producto comprado online?

Sí. Visita tu tienda CHANGE más cercana y trae el producto que quieres cambiar. Recuerda traer tu recibo/confirmación de pedido, y el producto tiene que estar intacto con las etiquetas de precio. Nuestras Personal Shoppers estarán preparadas para ayudarte a encontrar otra talla o estilo. También pueden ayudarte a solicitar el reembolso de tu pedido.

Ten en cuenta que no es posible cambiar un producto enviándolo de vuelta a nuestro almacén. Si devuelves un producto, se te reembolsará el importe del mismo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción.

Si deseas cambiar productos comprados durante una oferta promocional (como 3 por 2), pagarás la diferencia en la tienda si los productos cambiados son más caros que los que devolviste. Si los productos cambiados son más baratos que los que has devuelto, se te abonará el importe sobrante en una tarjeta regalo. La diferencia de precio se basa en el precio promocional que figura en el recibo de la compra original.

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