Sentimos mucho si uno de los productos que has recibido es defectuoso. Puedes acudir a una de nuestras tiendas en cuanto descubras un producto defectuoso en tu pedido. Nuestras Personal Shoppers estarán preparadas para ayudarte inmediatamente. Recuerda traer tu recibo/confirmación de pedido, y el producto debe estar intacto con la etiqueta de precio. Si no tienes la posibilidad de visitar una de nuestras tiendas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Elige como pregunta «Problemas con mi pedido» y como consulta «Hay algún problema con uno de los productos que he recibido». Adjunta una foto del artículo defectuoso y describe el fallo.