De acuerdo con la ley española, como consumidor tienes un plazo de 14 días para desistir de tu pedido cuando compras por Internet. Esto significa que tienes el derecho de cancelar tu compra y recuperar tu dinero, siempre y cuando nos notifiques esto dentro de los 14 días después de haber recibido y recogido tu pedido, y que todos los productos estén todavía en su condición original sin usar.

Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando nuestro almacén no haya empezado a procesarlo. Envíanos un correo electrónico a través del formulario de contacto de esta página y te ayudaremos a cancelar tu pedido. Recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación del pedido.

Si deseas usar tu derecho de desistimiento después de recibir tu pedido, tienes las siguientes opciones:

1) Recoger el paquete y devolverlo en una de nuestras tiendas CHANGE (recomendamos esta opción para el tiempo de tramitación más rápido).

2) Recoger el paquete y enviarlo de vuelta. Sólo tienes que seguir los pasos en el formulario de devolución que incluimos en el paquete cuando lo recibiste (Por favor, ten en cuenta que se tarda hasta 14 días desde que envías el paquete hasta que se te devuelve el dinero). 3) No hagas nada y el paquete será devuelto automáticamente a nuestro almacén después de 14 días (por favor, ten en cuenta que puede tardar hasta otros 14 días desde que recibamos el paquete en nuestro almacén hasta que tu dinero sea devuelto. Por lo tanto, le recomendamos que utilices la opción 1 o 2).