On mahdollista tehdä tilaus yhdessä myymälöistämme, jos haluamaasi tuotetta tai kokoa ei ole varastossa. Meidän Personal Shoppers -tiimi auttaa tekemään tilauksen, ja tuote toimitetaan joko myymälään tai noutopisteeseen lähellä osoitettasi. Tilaus on maksettava myymälässä ennen kuin se voidaan luoda. Suosittelemme säilyttämään kuittisi.

Saat tilausvahvistuksen heti käyntisi jälkeen, ja toimitusvahvistuksen, kun tilaus on matkalla. Huomioithan toimitusaikamme, joka on 3-7 arkipäivää myymälään (Click & Collect) ja 2-5 arkipäivää noutopisteeseen. Saat SMS-viestin, kun tilauksesi on noudettavissa. Jos toimitusaika on ylitetty etkä ole saanut tilaustasi, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun yhteydenottolomakkeen kautta. Liitä mukaan kuva kuittistasi ja ilmoita tilausnumero.

Jos haluat palauttaa myymälätilauksesi, pyydämme sinua vierailemaan jossain CHANGE-myymälöistämme (poislukien outlet-myymälät). Myymälätilauksen palautus ei ole mahdollista postitse, eikä toimituksessa tule palautuslähetystarraa. Tämä johtuu siitä, että emme voi palauttaa rahaa ostoksestasi, jos maksu on suoritettu fyysisessä myymälässä. Tervetuloa myymälään, jossa henkilökohtaiset myyjämme auttavat sinua eteenpäin.