Jos olet tehnyt tilauksen verkkokaupassa ja tilaus on uusi, mutta sitä ei ole vielä käsitelty järjestelmässämme (esimerkiksi jos kampanja on vaihtunut yön aikana tai olet unohtanut kirjautua Club CHANGE -tilillesi), ota meihin yhteyttä, niin voimme lisätä alennuksen. Huomaa kuitenkin, että emme voi lisätä alennusta tilaukseen, joka on jo pakattu, lähetetty tai toimitettu.
Autamme mielellämme asiakkaitamme, joten meillä on muutamia vaihtoehtoja, joiden avulla voit saada haluamasi alennuksen:
- Tutkimme mahdollisuuden peruuttaa koko tilaus (huomaa, että tämä on mahdollista vain, jos tilaustasi ei ole vielä valmisteltu lähetykseen). Ota yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme chatissa, puhelimitse tai yhteydenottolomakkeella, niin voimme tutkia tämän mahdollisuuden kanssasi.
- Voit vierailla jossain fyysisistä CHANGE-myymälöistämme Suomessa ja palauttaa tilauksesi, saada hyvityksen ja ostaa sen uudelleen uuden alennuksen kanssa. Myyjiemme apu on saatavilla, jos uusi kampanja on edelleen voimassa, kun vierailet myymälässä.
- Voit tehdä uuden tilauksen ja palauttaa ensimmäisen tilauksen. Palautukset ovat ilmaisia sekä palautuslähetyksissä että kaikissa myymälöissämme.