Olemme pahoillamme kuullessamme, että tuotteessasi on havaittu vika. Haluamme ratkaista kaikki viallisia tuotteita koskevat ongelmat mahdollisimman nopeasti. Voit siksi tuoda viallisen tuotteen sekä ostokuitin lähimpään CHANGE-myymälään heti, kun huomaat, että tuote ei vastaa odotuksia. Personal Shopperimme auttavat sinua mielellään reklamaatiosi käsittelyssä.

Jos olet ostanut tuotteen fyysisestä myymälästä, sinun tulee asioida jossakin myymälöistämme, mikäli haluat tehdä reklamaation.

Jos ostoksesi on tehty verkkokaupasta, voit myös käydä myymälässämme tai ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta. Liitä mukaan kuvat viasta sekä kuvaus siitä, mikä tuotteessa on vialla. Muista ilmoittaa tilausnumerosi ja liittää mukaan kopio tilausvahvistuksesta.

Jos reklamaatiosi hyväksytään ja käsitellään, pyydämme sinua toimittamaan todisteen siitä, että tuote on hävitetty. Tämän jälkeen saat hyvityksen.