Puis-je annuler ma commande?

Vous pouvez annuler votre commande tant que notre entrepôt n’a pas commencé à préparer votre commande. Veuillez noter que si notre entrepôt a commencé à traiter votre commande ou si celle-ci a été chargée/envoyée, nous ne pouvons malheureusement plus annuler votre commande. Nous vous recommandons donc de contacter directement le Service Client via le chat en direct ou par téléphone si vous souhaitez annuler votre commande. Si vous nous contactez en dehors des horaires d'ouverture du Service Client, nous vous conseillons d'envoyer un message via le formulaire de contact et ils étudieront la possibilité dès qu'ils seront en ligne. Sélectionnez la question « Problèmes avec ma commande » et indiquez « Je souhaite annuler ma commande ».

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