Oui. Rendez-vous dans l'un de nos magasins CHANGE locaux et apportez le produit que vous souhaitez échanger. N'oubliez pas d'apporter votre reçu ou confirmation de commande, et assurez-vous que le produit soit intact avec ses étiquettes de prix. Nos spécialistes en achat seront prêts à vous aider à trouver une autre taille ou un autre modèle. Ils pourront également vous aider à obtenir un remboursement pour votre commande.

Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'échanger un produit en l'envoyant à notre entrepôt. Si vous retournez un produit, vous serez remboursé dans un délai de 14 jours après sa réception. Vous pouvez donc visiter l'un de nos magasins, où nous pourrons vous aider immédiatement.

Si vous souhaitez échanger des produits achetés lors d'une offre promotionnelle (par exemple, 3 pour 2), vous devrez payer la différence en magasin si les produits échangés sont plus chers que ceux retournés. Si les produits échangés sont moins chers que ceux retournés, l'excédent sera remboursé sous forme de carte-cadeau ou de carte bancaire. La différence de prix sera basée sur le prix promotionnel indiqué sur votre reçu pour l'achat initial.