Vous recevrez un e-mail avec un reçu lorsque nous aurons traité votre retour et effectué le remboursement. En général, il faut compter 2 à 5 jours ouvrés à partir du moment où vous recevez le reçu par e-mail jusqu'à ce que l'argent soit disponible sur votre compte bancaire. Ce délai peut varier en fonction de votre banque et du mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat de votre commande.

Si, contrairement à nos attentes, il faut plus de 14 jours avant que vous receviez le montant, veuillez nous envoyer un message via le formulaire de contact et l'un de nos employés vous aidera rapidement à obtenir votre remboursement.

Veuillez noter que, lors de l'utilisation du suivi, le statut sera "Livré" lorsque le colis sera arrivé dans l'un des centres de distribution de nos partenaires de livraison. Il faudra quelques jours supplémentaires avant qu'il arrive dans notre entrepôt, après quoi nous commencerons à traiter votre retour.