Vous avez fait une erreur dans votre commande ou vous avez simplement changé d'avis ? 

Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à ce que notre entrepôt commence à traiter votre commande. Envoyez-nous un message via le formulaire de contact et nous vous aiderons à annuler votre commande. Vous recevrez un courriel confirmant l'annulation de votre commande. Le montant sera remboursé sur votre compte dans les 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi). 

Veuillez noter que si notre entrepôt a commencé à traiter votre commande, ou si votre commande a été expédiée, nous n'aurons malheureusement plus la possibilité d'annuler votre commande. 

Si vous changez d'avis après l'envoi de votre colis depuis notre entrepôt, vous avez trois possibilités pour le retourner : 

1) Retirer le colis et le renvoyer dans l'un de nos magasins CHANGE (nous vous le recommandons pour un traitement plus rapide). 

2) Récupérer le colis et le renvoyer avec l'étiquette de retour jointe (Veuillez noter qu'il faut compter jusqu'à 14 jours entre le moment où vous renvoyez le colis et celui où votre argent est remboursé). 

3) Ne faites rien et le colis sera automatiquement renvoyé à notre entrepôt après 14 jours (veuillez noter qu'il peut également s'écouler jusqu'à 14 jours après, avant que nous recevions le colis dans notre entrepôt et jusqu'à ce que votre argent soit remboursé. Nous vous recommandons donc d'utiliser l'option 1 ou 2).