Veuillez noter que, d'après notre expérience, il peut s'écouler jusqu'à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi) entre le moment où vous déposez le colis dans un bureau de poste local et celui où nous recevons le colis dans notre entrepôt. 

Nous traiterons votre retour et vous rembourserons dans les 14 jours suivant la réception du colis à notre entrepôt. Vous recevrez un reçu par e-mail lorsque nous aurons traité votre retour et que l'argent sera prêt à être déposé. Il faut généralement compter 2 à 5 jours ouvrables entre le moment où vous recevez le reçu par e-mail et celui où l'argent est disponible sur votre compte bancaire. Ce délai peut varier en fonction de votre banque et du mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer l'achat. 

Veuillez noter que si vous utilisez le service Track & Trace du transporteur, la mention "Livré" apparaîtra lorsque le colis arrivera dans l'un des centres de distribution locaux. Il faudra encore quelques jours avant qu'il n'arrive à notre entrepôt, après quoi nous commencerons à traiter votre retour.