Det er mulig å legge inn en bestilling gjennom butikken dersom ønsket produkt eller størrelse ikke er på lager i butikken. Våre Personal Shoppere hjelper deg med å bestille og bestillingen vil bli levert til butikken eller til et leveringssted. Produktene som bestilles må betales i butikken før bestillingen kan gjennomføres. Vi anbefaler at du lagrer kvitteringen.

Du vil motta en ordrebekreftelse kort tid etter ditt besøk i butikken, og en leveringsbekreftelse så snart din ordre er på vei. Vennligst se vår leveringstid, som er 3-7 virkedager til butikk. Du vil motta en SMS så snart bestillingen din er klar for henting. Hvis det har gått mer tid enn forventet leveringstid og du ønsker status på bestillingen din, vennligst kontakt vår kundeservice via kontaktskjemaet. Legg ved et bilde av kvitteringen og oppgi ordrenummeret ditt.

Hvis du ønsker å returnere din butikkordre, vennligst ta turen innom til en CHANGE-butikk (unntatt outletbutikker). Det er ikke mulig å sende produkter tilbake til vårt hovedlager og du vil derfor ikke motta returetikett. Dette er fordi vi ikke kan refundere deg for kjøpet, da betalingen din var i fysisk butikk. Vi ønsker deg velkommen til en av våre butikker, og våre Personal Shoppere hjelper deg videre.