Du har alltid 30 dagers full bytte- og returrett når du handler hos CHANGE Lingerie. Som VIP-medlem får du 60 dagers bytte- og returrett. Den originale kvitteringen må medbringes ved både bytte og retur. Vårt butikkpersonale har rett til å avvise enhver retur som ikke oppfyller våre vilkår og betingelser.

Returner eller bytt i butikk
Besøk din lokale CHANGE-butikk (ikke outletbutikker) og ta med varen du ønsker å bytte eller returnere. Husk å ta med kvittering/ordrebekreftelse, og at produktet må være intakt med prismærker. Våre Personal Shoppers står klare til å hjelpe deg med å ta imot returen, og vi håndterer tilbakebetalingen umiddelbart. De kan selvfølgelig også hjelpe deg med å finne en annen størrelse eller style.

Returner ved å sende pakken i retur
Det er enkelt å returnere pakken din med den vedlagte returetiketten. Husk at det kan gå opptil 14 dager fra vi mottar returpakken din til pengene er refundert. Vår erfaring viser at det kan ta opptil 7 virkedager (mandag–fredag) fra du leverer pakken hos en Bring-pakkeshop til vi mottar den på lageret vårt.

Ordrer plassert fra og med 4. desember 2025 vil få en returkostnad på 59,95 NOK ved retur med returetikett. Returnerer du i en av våre butikker, er det kostnadsfritt, og våre medarbeidere kan umiddelbart hjelpe deg med å bytte varen eller refundere pengene.

Alle produkter som sendes i retur, blir kontrollert av vår Quality Control-avdeling, og produkter som ikke anses som nye, vil bli avvist og ikke refundert.