Du har 30 dagers bytte eller refusjonsrett når du handler hos CHANGE Lingerie.

Som VIP Club CHANGE medlem får du 60 dagers full bytte eller returrett.

Handler du online på change.com kan du returnere eller bytte i butikk. Eller få fri frakt på bestillingen dersom du sender tilbake til varehuset.

1) Retur og bytte i butikk
Besøk din lokale CHANGE-butikk og ta med deg produktet du ønsker å bytte i tillegg til kvitteringen. Våre Personal Shoppers er klare for å hjelpe deg med å returnere ordren og vil refundere pengene dine øyeblikkelig. De kan selvfølgelig også hjelpe deg med å finne en annen størrelse og modell.

2) Returner ved å sende pakken tilbake
Det er fri frakt på å returnere varer til oss når du bruker returseddelen som følger med i pakken, men husk at det kan ta inntil 14 dager fra dagen vi mottar varen i retur på vårt lager til pengene er refundert til din konto. Vær oppmerksom på at det kan ta inntil 7 virkedager fra du har levert pakken på ditt nærmeste postkontor til vi mottar den på vårt hovedlager. Dersom du har en Change butikk i nærheten vil det være til din fordel å få hjelp av en av våre ansatte til å bytte varen der evt. få pengene refundert. Husk å fyll ut returskjema som fulgte med i pakken når du mottok varen, og ta vare på kvittering som bevis på at du har levert inn pakken.

Produkter må returneres inn i original stand!

Vennligst merk at vi ikke aksepterer returnerte produkter hvor merkelappene er fjernet eller brukt. Vi aksepterer ikke produkter som er ødelagte, brukte eller ikke kan ansees nye og vil da ikke ha mulighet til å refundere kjøpet ditt. Dette betyr også at du ikke kan returnere truser hvor forseglingen er brutt. Hvis du returnerer varer som ikke er i henhold til disse regnlene vil de bli returnert til deg og du må betale porto.