Istnieje możliwość złożenia zamówienia w jednym z naszych sklepów, jeśli żądanego produktu lub rozmiaru nie ma na magazynie w sklepie. Nasi Personal Shoppers pomogą Ci w złożeniu zamówienia, a zamówienie zostanie dostarczone do sklepu lub punktu odbioru w pobliżu Twojego adresu. Za zamówione produkty należy zapłacić w sklepie przed utworzeniem zamówienia. Zalecamy zachowanie rachunku. Potwierdzenie zamówienia otrzymasz zaraz po wizycie w sklepie, a potwierdzenie dostawy zaraz po wysłaniu zamówienia. Uprzejmie odnosimy się do naszego czasu dostawy, który wynosi 3-7 dni w tygodniu do sklepu (kliknij i odbierz) i 2-5 dni w tygodniu do punktu odbioru. Gdy tylko Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru, otrzymasz wiadomość SMS. Jeśli minęło więcej czasu niż przewidywany czas dostawy i chcesz otrzymać aktualizację swojego zamówienia, uprzejmie prosimy o skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego. Prosimy o dołączenie zdjęcia paragonu i podanie numeru zamówienia. Jeśli chcesz dokonać zwrotu zamówienia detalicznego, odsyłamy Cię do jednego z naszych sklepów CHANGE (z wyjątkiem naszych outletów). Nie ma możliwości odesłania do nas produktów z zamówienia detalicznego, w związku z czym wraz z zamówieniem nie otrzymasz etykiety zwrotnej. Dzieje się tak dlatego, że nie możemy zwrócić Ci pieniędzy za zakup, jeśli płatność została dokonana w sklepie stacjonarnym. Witamy Cię w jednym z naszych sklepów, a nasi Personal Shoppers pomogą Ci dalej.