Jeśli za zamówienie zapłaciłeś(-aś) za pomocą PayPo, możesz zwrócić produkty w taki sam sposób jak w przypadku innych zamówień internetowych:

• w jednym z naszych sklepów stacjonarnych,
• lub bezpośrednio do naszego magazynu za pośrednictwem portalu SzybkieZwroty.pl.

Zwrot produktów odbywa się zgodnie z obowiązującą procedurą zwrotów dla zamówień online.

Ważne informacje dotyczące zwrotów PayPo

• W przypadku zamówień opłaconych przez PayPo, sklep stacjonarny może przyjąć zwrot produktów, jednak nie może zwrócić środków na miejscu.
• Zwrot należności zostanie zrealizowany na tę samą metodę płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, zgodnie z zasadami PayPo.
• Sklepy stacjonarne nie realizują wymiany produktów zakupionych z wykorzystaniem PayPo. Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model, należy dokonać zwrotu zakupionego produktu, a następnie złożyć nowe zamówienie lub kupić nowy produkt, opłacając go wybraną metodą płatności.

Jak wyglądają procedury, gdy przesyłka zwrotna już do nas dojdzie?

Po przyjęciu i zaakceptowaniu zwrotu przekażemy informację do PayPo, a kwota do zapłaty zostanie odpowiednio pomniejszona lub anulowana. Nie musisz występować o zwrot środków bezpośrednio do PayPo.

Jeśli spłaciłeś(-aś) już swoje zobowiązanie wobec PayPo, a następnie dokonasz zwrotu produktów, PayPo rozliczy nadpłatę zgodnie z obowiązującymi zasadami i zwróci należne środki. 

Ważne: jeśli zbliża się termin płatności w PayPo, a Twój zwrot nie został jeszcze rozliczony, zalecamy zalogowanie się do swojego konta PayPo i zgłoszenie informacji o zwrocie. Dzięki temu PayPo będzie mogło odpowiednio uwzględnić zwrot podczas rozliczenia.

Pamiętaj również, aby nie odkładać zwrotu na ostatnią chwilę. Po otrzymaniu przesyłki sklep potrzebuje czasu na przyjęcie i rozliczenie zwrotu, a następnie przekazanie informacji do PayPo.